Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y RECOGIDA LOCAL
TIEMPO DE PRODUCCIÓN
La mayoría de los pedidos de transfers DTF personalizados se producen en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de recibir el pago y los archivos listos para imprimir. Los pedidos grandes, de alto volumen o complejos pueden requerir más tiempo.
El tiempo de producción no incluye el tránsito del transportista. Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.
TARIFAS DE ENVÍO
El envío estándar dentro de Estados Unidos cuesta $8.00.
El envío estándar es gratis para pedidos que cumplan los requisitos de $70 o más después de descuentos y antes de impuestos.
Se enviará la información de seguimiento por correo electrónico cuando salga el pedido. Las fechas de entrega del transportista son estimadas y no están garantizadas.
RECOGIDA LOCAL
Ofrecemos recogida local gratuita en Bastrop, Texas. Espera a recibir la notificación de que tu pedido está listo antes de venir. Te enviaremos las instrucciones de recogida cuando esté listo.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Contáctanos de inmediato si necesitas corregirla.
Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que el transportista pueda cambiar o redirigir la entrega. Los gastos adicionales por una dirección incorrecta o incompleta pueden ser responsabilidad del cliente.
RETRASOS, PAQUETES PERDIDOS Y PAQUETES ENTREGADOS
K Creating Crafts DTF Transfers no es responsable de retrasos del transportista por clima, días festivos, interrupciones del servicio u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo prolongado o el paquete figura como entregado pero no aparece, contáctanos cuanto antes. Ayudaremos a revisar el envío y a gestionar el caso con el transportista cuando corresponda. Se considerarán reemplazos o reembolsos después de que termine la investigación del transportista.
ENVÍOS DAÑADOS
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. Incluye el número de pedido y fotografías del producto dañado y del embalaje.
Conserva el producto y todo el embalaje hasta que se revise la reclamación. Si se confirma el daño, trabajaremos contigo para ofrecer un reemplazo o una solución adecuada.
CONTACTO
Para preguntas sobre envíos o recogida, comunícate con K Creating Crafts DTF Transfers mediante la página de contacto de nuestra tienda o escribe a kcreatingcrafts@gmail.com.